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上市公司奥马电器旗下钱包贷被投诉骚扰催收

作者:admin   来源:未知    更新时间:2018-11-01 14:29
借了1350,七天时间还了1600,还打电话骚扰家人和单位,导致本人丢失工作
钱包贷

钱包贷是一款短期小额贷款软件,用户可以随时贷到所需要的贷款,操作非常便捷,下款很实用。钱包贷是A股上市公司奥马电器旗下一款无需抵押和担保的信用借款产品,非常方便,可重复借款,手续简单。

先说说我的情况,本应该在12月27号还款,我在28号逾期一天的情况下才进行还款,还款时app无法还款,咨询客服,客服的答复是等待相关人员联系我(其实就是等催收的跟我联系),催收人员跟我说给我一个对公账户,让我自己转账,我选择拒绝并再次联系客服,客服的答复仍然是等待相关人员联系我,这是起因,app出问题导致我无法还款。
一月初,催收人员联系我,要求我把28号之后到当天的利息全部付清,我又一次拒绝,理由是28号我有主动进行还款,无法还款的原因是app造成的,28号之后的利息不应该由我承担,这是第一次沟通,无果。
一月中旬,催收人员再次联系我,同意让我只支付到28号的本金和利息,说28号之后的利息他去销账,沟通之后从我的账户直接扣款成功相应金额,我以为这件事到此结束,可并不是。
二月初,再次有新的催收人员联系我,说让我支付28号之后的利息,已经累计到两百多块,在我跟催收人员讲明起因后,这个催收人员就不联系我了,当时我再次给客服询问此事,客服给我的答复是“会提交给相关人员处理”(后来才知道,其实就是转给催收去处理),从此之后,大概每15天就会有一个新的催收人员联系我,要求我偿还12月28号之后的利息,并且每次我在给催收人员说明后,催收人员就不联系我了,这当中有很多次我询问催收人员,为何不把我的信息直接消掉,催收人员给我的答复是“需要跟公司的客服去反馈,他们只是负责催收”,而在我咨询客服时,客服每次的答复都是“会反馈给相关人员”。
在一次又一次骚扰之后,我开始联系相关管理单位,北京金融办,福建金融办,最后在平潭12345网上举报得到了答复,平潭金融办已经在着手调查,并且联系我搜集相关证据。
本以为事情到了这里结束,并没有,这个月初,我的银行卡很突然的被扣了三笔款,并且是没有任何人员电话或短信联系我的情况下被扣款,从银行查到银联,银联查到第三方支付平台,第三方支付平台查到是钱包贷扣的款,我马上开始投诉,此企业在我不知情的情况下扣款,并且是恶意的诈骗行为,终于在第二个星期得到钱包贷内部的联系(不是客服,客服什么用都没有,只会把投诉反馈到催收,催收又只负责收钱,别的都不管),在工作人员联系我,并了解到我的动作后,答应退换扣款金额,并且注销我的资料信息,刚刚收到了退款,这件事历时五个月,终于结束了。
在这给同样经历的各位一些建议
1.该还多少钱还是要还的,但像我这种由于app原因导致的,并且恶意加收利息的,不合理的部分坚决不给。
2.我试过的所有投诉渠道,之后平潭12345官网给出了答复,大家可以去投诉。
3.客服和催收都是屎,互相踢皮球,跟他们沟通没有用,我打客服沟通这件事十几次,一次都没有给我处理。
4.如果钱包贷的人看的到,在这里我想说,祝你们公司尽快倒闭。








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